Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại rule 33, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
rule 33 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của rule 33 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trong phiên chat của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp trong tài khoản của bạn tại mục Cài đặt — Quyền riêng tư. Phản hồi gửi về email đã đăng ký.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin của bạn không bị tiếp cận trái phép. Từ xác thực OTP khi đăng nhập lạ đến giới hạn phiên trên thiết bị di động, mỗi bước đều được thiết kế để bạn kiểm soát tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống rule 33 được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền qua kênh không bảo mật.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh trước khi cho phép truy cập tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin.

Cookie và theo dõi phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam hay gặp khi tìm hiểu về cách rule 33 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài khoản.

Thông tin ví điện tử chỉ dùng để khớp và xử lý giao dịch nạp-rút. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu thanh toán cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch theo quy định.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua mục Cài đặt — Quyền riêng tư trong tài khoản, hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. Yêu cầu được xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực cho phép truy cập.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại và cải thiện tốc độ điều hướng giữa các mục trong tài khoản. Bạn tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình của chúng tôi.

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục Thông tin cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc ví liên kết, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hỗ trợ xác minh qua live chat.